重塑客戶旅程

在客戶進入私域池之前，企業可以根據自身行業特點及業務模式，通過Focussend營銷自動化系統建立客戶價值評分模型，根據評分數值判斷客戶質量，以評分區間重新定義客戶旅程階段。

初始階段評分數值可以根據用戶職位、行業、狀態、來源等基礎信息進行評分，后續在市場行為干預過程中，根據用戶行為偏好、興趣標簽、瀏覽軌跡、互動頻次、互動內容的重要性等數據，持續為用戶增減分數，不斷完善用戶的全景畫像。

全周期自動化培育

針對未留資客戶、已留資無明確意向的客戶、高意向潛客、活躍客戶、沉睡客戶等處于生命周期不同階段的用戶，可以制定與之相符的個性化培育策略，并通過郵件營銷、短信營銷、內容營銷、線上直播等多種觸達方式進行個性化內容培育，所有觸達皆可通過自動化場景工作流完成。