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B2B行業(yè) 購買動力偏客觀理性化,決策者較多,成單周期較長;營銷環(huán)境也以線上線下并重,信息接收偏向多營銷渠道 申請試用
B2B行業(yè)痛點分析 B2B行業(yè)經(jīng)常會因為決策者眾多導(dǎo)致成單周期長,且線索轉(zhuǎn)化率較低。
對比 B2B B2C
購買動力 偏客觀原因 偏主觀原因
決策周期 較長 較短
交互渠道 多渠道 偏好社交渠道
營銷環(huán)境 線上線下并重 電商線上、零售線下
體驗度 定制化 標準化
Focussend,電子郵件營銷,EDM,營銷自動化
獲客:建立營銷獲客矩陣,提升獲客量 通過裂變營銷、全員營銷、線下活動、在線直播等,在一類目標人群中,低成本快速傳播。依托微信,自動生成傳播二維碼,分享者與新關(guān)注者均會受到相應(yīng)獎勵,如行業(yè)白皮書下載權(quán)等。
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識客:采集&完善目標用戶信息 各推廣渠道匯集流量,部分信息數(shù)據(jù)存在重疊,將微信粉絲、報名參會用戶等,多條用戶數(shù)據(jù)自動識別統(tǒng)一身份;針對殘缺用戶信息,通過表單,自動補齊。
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質(zhì)量區(qū)分:建立二級標簽&二維評分 可根據(jù)用戶不同行為、興趣偏好、產(chǎn)品偏好等劃分用戶,二級分類管理,清晰直觀。根據(jù)用戶物理屬性與行為屬性,建立二維評分體系,綜合分值區(qū)分線索價值及活躍度。
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培育:ABM目標鎖定,自動化精準營銷 Account-based Marketing 是將一個企業(yè)客戶下的多個聯(lián)系人視為一個整體進行戰(zhàn)略營銷。通過自動化工作流搭建,預(yù)設(shè)觸發(fā)機制,監(jiān)測用戶行為,自動進行一對一精準培育。
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轉(zhuǎn)化:以預(yù)約人工跟進為核心指標 針對B2B類企業(yè),核心指標并非直接轉(zhuǎn)化,大部分需人工跟進,所以轉(zhuǎn)化目標包括獲新數(shù)、傳播效果分析、用戶參與度,高質(zhì)量銷售線索數(shù)為核心目標。
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