智能化郵件營銷體系規劃
基于用戶生命周期,提供行業標桿性的郵件營銷服務。
智能化搭載多渠道,貫穿用戶生命旅程,延長客戶生命周期,增強客戶黏度和忠誠度,全面提升客戶服務體驗,實現客戶價值最大化。
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數據標簽化管理,完善用戶畫像
通過用戶行為收集到用戶標簽,進一步建立360數據畫像,并將其定義管理,實現數據標簽化,形成一對一精準營銷。
例如,收集到標簽,還原畫像為常用郵件渠道使用優惠券購買的客戶,那么就在郵件渠道觸發優惠券促銷活動,引導轉化。
數據標簽收集
姓名:王大山
性別:男
手機號碼:12345678912
郵箱地址:wangdashan@163.com
1990年1月2日,本科學歷
上海浦東新區東三里橋路1018號
工資:10K iphone 7
三口之家,已婚已育,在活動日購買
購買過冰箱、電視、洗衣機、空調
通過郵件CTA按鈕,查看官網
用戶360度畫像建立
薪資與經濟能力
用戶購買能力
用戶關系網絡
用戶地理位置
用戶忠誠度
用戶活躍度分類
人口特征數據
家庭情況
偏好與興趣
促銷銘感度
商品購買頻率
瀏覽數據
還原數據背后的 “人”
作息規律
郵件渠道
有流失傾向客戶
優惠券偏好
小資