隨著許可式郵件營銷的快速發(fā)展，觸發(fā)式郵件在各行業(yè)都已經(jīng)初步的應(yīng)用，特別在電子商務(wù)的行業(yè)。Focussend的郵件咨詢顧問rebecca給大家介紹如何使用觸發(fā)式郵件營銷。

什么是觸發(fā)式郵件營銷？在某事件、行為、時(shí)間對特定的人群發(fā)送特定的郵件。一般這種郵件都是提前設(shè)置好了，通過某一時(shí)間或者特定的條件下就觸發(fā)。

觸發(fā)郵件的好處在于，它解決了一個(gè)龐大的執(zhí)行問題。因?yàn)榻⒁粋€(gè)有針對性的郵件將需要消耗大量的人力和物力，如果能自動(dòng)的解決這個(gè)問題，是不是可以做些其他的事情了呢？

目前常用的觸發(fā)郵件有基于時(shí)間的觸發(fā)和事件的觸發(fā)。

基于時(shí)間的觸發(fā)主要是是觸發(fā)生日信或者周年慶典等，一般是具有特定的時(shí)間因素產(chǎn)生的觸發(fā)。目前這塊是已經(jīng)被很多企業(yè)成熟的應(yīng)用。

對于事件的觸發(fā)目前企業(yè)應(yīng)用的不那么多，但基于事件的觸發(fā)效果是比較好的，它可能會(huì)帶來更多的銷售機(jī)會(huì)。

常用的事件觸發(fā)有以下幾種：

1.激活信
2.歡迎信
3.購物車丟棄的觸發(fā)
4.邀請客戶評價(jià)
5.顧客瀏覽了網(wǎng)站，但沒有后續(xù)的購買
6.達(dá)到某個(gè)級別或者積分而產(chǎn)生的觸發(fā)

對于觸發(fā)式郵件的類別有的相關(guān)研究有170多種，但具體如何使用主要還是要根據(jù)企業(yè)的自身的情況作相關(guān)的設(shè)定。大家在開展事件郵件觸發(fā)的時(shí)候可以根據(jù)Focussend的生命周期流程為思路，結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)及服務(wù)流程作相關(guān)的調(diào)整。

以下的案例就就是觸發(fā)式郵件營銷的可視化的活動(dòng)流程，它是根據(jù)點(diǎn)擊和打開等行為作為觸發(fā)。

目前，擁有觸發(fā)式郵件技術(shù)的公司相對較少。作為行業(yè)的技術(shù)的引領(lǐng)者Focussend擁有領(lǐng)先的技術(shù)和個(gè)性化的定制服務(wù)為企業(yè)提供觸發(fā)式郵件營銷。