數據庫營銷是從歐美興起，近幾年在我國得到快速的發展。數據庫營銷就是企業通過收集和積累會員（用戶或消費者）信息，經過分析篩選后針對性的使用電子郵件、短信、電話、信件等方式進行客戶深度挖掘與關系維護的營銷方式。而郵件營銷則是數據庫營銷最為常用的工具。隨著各種信息渠道的發展，大量的信息充斥了人們的生活，越來越多的人的郵件主抱怨郵件的點擊率和打開率的問題。在客戶的收件箱中的100份郵件里，如何讓客戶第一時間對您的郵件感興趣呢？而郵件標題對郵件的打開起了非常重要的作用。此次我們邀請Focussend的咨詢顧問給大家分享一些郵件標題的實戰技巧。

一、尋找消費者感興趣的熱點話題

你是否了解你的目標客戶對什么內容感興趣？您的客戶是否在擔心銷售額將會下降或者正在尋找方法減少開支？羅列出你客戶和會員所關心的問題，設計郵件主題的時候可以把這些作為依據。這種方法可以讓郵件更突出，你撰寫郵件標題將會變成的更容易，因為你會知道什么樣的內容是收件人關注的最多。隨著市場行業的變化，每個月都應該記下當月的新的和熱點主題，通過多少才練習，撰寫郵件標題將會變的很輕松。

二、使用數字標題

隨著經濟的發展,人們的生活與數字的關系越來越緊密。這些數字在標題上用得恰到好處,將直指文章中心,看了標題就能知道文章的大概意思。所以在郵件的標題中使用數據，可以起到非常好的效果。以下的一些案例你感覺怎么樣呢？

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在你的標題里面加上數字更加讓你主題有說服力。像3種快速方法、 8個簡單的介紹、 4項要求等等 這樣讓客戶知道了講什么，尤其針對客戶感興趣的內容，都吸引他們打開郵件去閱讀。如果你在找嵌入數字的一種方法的話，你最好要考慮清楚客戶能從你的郵件標題中得到什么信息，如果你的客戶正在尋找營銷咨詢，希望能得到營銷方面的信息和利益，一個“ 5種方式提高銷售” 的標題就一定會增加你郵件的打開率。

三、鼓勵實施行動

在眾多的郵件標題中，尤其是促銷類型的那種，一定要包含行動號召的信息，例如“這是最后截止時間”或“立即可回復”，這樣將鼓勵客戶打開郵件。

四、像做社會化媒體一樣思考你的主題

隨著社會化媒體的發展，人們在撰寫文章的時候會變得越來越精煉。例如在微博中140個字符與人溝通。相關調研表明，35個字符的郵件標題打開率是20.1%，而高于35個字符的打開率僅為15.28%。所以簡練的、個性化的表達主題將會吸引更多的人打開郵件。

五、測試標題

并不是所有的標題都有好的效果的，所以對標題進行測試是非常重要的。一種很好的測試方式就是制定一個清單，把那些最后85天的打開郵件的人分成兩個部分，使用相同內容的郵件但是標題不相同，然后分別測試打開率和點擊率，看哪個標題的效果最好。測試的結果可能是其中一個是很普通另一個會是很實用的，看看哪種是你的客戶更容易接受的，并把這種實用的標題運用到今后。

針對收件箱里面的未讀信息，一個成功的標題可以贏得一個好的點擊，時刻讓你的郵件標題脫穎而出，這是提高客戶點擊率和閱讀率的關鍵。