社交網絡近年來處于高速發展期，越來越多的企業選擇在社交網絡平臺上投放廣告。那么，在社交網絡平臺上投放廣告效果究竟如何呢？市場調查機構Custora發布的最新報告給出了答案：與傳統郵件廣告相比，在Facebook、Twitter上投放廣告的效果并不明顯，而且這種趨勢短期內不會發生改變。

當前，如果某個品牌還未能在Facebook、Twitter等社交媒體建立自己的影響力或者在這些平臺上投放廣告，人們一定會認為該品牌不重視網絡營銷，其市場顧問也總會建議它們進入社交領域。

郵件營銷效果明顯

社交網絡時代已經來臨，但網絡廣告產業卻出現了一種“返古”跡象。據市場調查機構Custora發布的報告顯示，在線零售商通過郵件營銷吸引的新客戶占其總客戶數的7%，比四年前增長了4倍多，郵件廣告帶來的收益甚至超過了直接在網上投放廣告帶來的收益。報告指出，盡管Facebook在過去四年中成長為全球最大的社交網絡平臺，月活躍用戶數達到6.87億，但其并未能成為主流的廣告投放渠道，通過在Facebook上投放廣告吸引過來的新客戶數也未能出現明顯增長。至于Twitter，其廣告效果就更加糟糕。

Custora分析師表示：“從當前的市場情況來看，‘有機搜索’是最流行的網絡營銷模式，其次是‘每次點擊成本’網絡廣告營銷。”

為完成這份報告，Custora在過去兩年中追蹤了86家在線零售商和7200萬名消費者的網絡使用數據，并重點關注了消費者的點擊來源（比如電子郵件、Twitter、Google等）、消費金額、所購買的商品、購買商品的渠道等。

根據調查結果顯示，通常情況下，從搜索結果頁面跳轉至零售商網站的消費者，其支出的費用比普通消費者多50%；而從郵件廣告跳轉過來的消費者，其支出的費用則比平均花費高11%。相反，從Facebook跳轉過來的消費者，其支出的費用只是達到平均水平；而從Twitter跳轉過來的消費者，其支出的費用比平均花費少了23%。

Twitter的劣勢

Custora首席數據分析師亞倫?古德曼（Aaron Goodman）表示：“我認為，Twitter在社交網絡領域干的不錯，但它并不是好的網絡營銷平臺，至少到目前為止，我們還沒有看到許多在Twitter上取得成功的營銷戰略。”

不同網絡營銷模式消費者跳轉至零售網站數據對比

古德曼指出，在Twitter上進行的營銷活動非常依賴于不確定的機率，比如用戶在刷新頁面時偶然出現的廣告（該廣告鏈接甚至可能轉瞬即逝）。相反，電子郵件的一些先天優勢卻讓其在網絡廣告領域脫穎而出。

他說：“當零售商知道了消費者的郵箱地址，這就說明了他們之間可能已經擁有了某種聯系。盡管郵件廣告非常泛濫，但其個性化的廣告內容卻明顯比Twitter的推文廣告更具優勢。”

對于有意在Facebook、Twitter等社交平臺投放廣告的企業來說，Custora的調查結果無疑會讓他們感到猶豫。不過，Custora在報告中指出，盡管在Facebook、Twitter等社交平臺投放廣告不能帶來直接的收益，但它們仍然是提高品牌知名度和影響力的有效渠道。與這兩大社交平臺相比，在Google上投放廣告的效果更加明顯，其不僅能帶來點擊率，還可以將點擊率轉換為消費。

古德曼表示，相比于Facebook、Twitter等新興社交媒體，Google已經在“搜索+銷售”的領域深耕了10年，因此，企業并不能忽略社交媒體的影響力，其在未來十年也有望成為一個舉足輕重的營銷渠道。