隨著新技術的發(fā)展，智能手機和平板電腦逐步改變我們的生活。在手機普及的今天，以目標集中、反應快捷的短信營銷成為了銷售人員開展業(yè)務的重要武器。根據(jù)手機營銷協(xié)會的說法，美國在手機廣告支出方面是僅次于日本的全球第二大市場，將在明年以預測的12.4億美元縮小這一差距，并將在2015年增長到 50億美元。

目前，短信營銷和郵件營銷已經(jīng)成為常見的營銷手段，這二者有區(qū)別，但又有可以相互補充。

短信營銷和郵件營銷的區(qū)別

1、打開率：短信的打開率一般比郵件的打開率高，因為大部分的短信大家都會點擊看下，但如今有很多的手機屏蔽的軟件，部分的垃圾短信也將被屏蔽。而郵件是否打開，影響的因素會多一些，例如，用戶對企業(yè)的信任度、郵件的標題等。
2、效果跟蹤：郵件營銷一般可以通過分析工具可以查看這次活動的效果，而短信發(fā)出后，沒有辦法進行詳細的跟蹤。
3、成本：短信的成本較郵件可能相對會高一些。

短信營銷如何融入郵件營銷策略

雖然短信營銷和電子郵件營銷有著明顯的區(qū)別，但是他們也有重要的相似之處。短信和電子郵件一樣，也是在正確的時間發(fā)送正確的信息給幾乎你所有的客戶。并且這兩個渠道都是雙向溝通的。

短信營銷是先將短信進行內(nèi)容的編寫，設定好短信發(fā)送的時間，發(fā)送的內(nèi)容可以和郵件的內(nèi)容相同。通過反復可以增加內(nèi)容的曝光度，不斷的堅持將可以獲得成效。

現(xiàn)在有超過43％的消費者通過移動設備訪問電子郵件。結合短信營銷和電子郵件營銷，對于擁有越來越多的移動用戶來說，正是你今后潛在的發(fā)展前景。

你需要知道在你的營銷組合里什么時候添加短信營銷。如果不知道將如何運用短信營銷，下面Focussend市場總監(jiān)rebecca為大家分享以下5個基本規(guī)則，可以讓你巧用短信營銷。

1、像電子郵件一樣，短信也是許可的。未經(jīng)許可的短信營銷，將可能對消費者帶來騷擾。所以盡量不要對陌生的用戶發(fā)送短信，否則將對您的品牌產(chǎn)生負面的影響。短信其實也是可以征得客戶的許可，這樣效果將會更好。
2、短信不超過160字符。短信忌諱多個文本的互串。短信營銷目的是在規(guī)定的字數(shù)內(nèi)可以很精煉的提煉出你要傳達的信息，字數(shù)要略有剩余，這樣可以讓客戶閱讀到信息，又節(jié)約了寶貴的時間。
3、清晰且吸引人的關鍵字。舉個例子“**漢堡全年都享20％的優(yōu)惠，您的一個訂單就是我們想給的最大優(yōu)惠”。像這樣的短信簡潔，關鍵字又恰到好處，營銷效果就非常好。
4、頻率適合。和電子郵件一樣，就算是有價值的信息也不能頻繁的發(fā)送給用戶。所以短信營銷，必須頻率適合。一個客戶最佳的發(fā)送頻率是一周兩次。
5、提高短信閱讀量。在短信營銷中可以利用很多創(chuàng)造性的方法。最簡單的方法就是降低一些底線，提供一個成功交易的案例。譬如在您收到我們發(fā)送給你這條短信之前，已經(jīng)有100家企業(yè)購買了我們的**產(chǎn)品。

當你了解到了短信營銷的價值后，在獲取用戶的許可下，通過郵件和短信的配合，可以更多的針對用戶做個性化的服務，從而全面提升銷售業(yè)績，可以取得事倍功半的效果。