基于客戶已經(jīng)從你那里買了東西，或者已經(jīng)對你的產(chǎn)品發(fā)生了興趣，那么在這一理想狀態(tài)下，發(fā)送電子郵件進行推銷顯得相對容易很多，但是用電子郵件拓展新顧客并打開新銷路需要注意以下5點：

1、郵件營銷很花時間

通過電子郵件成功地拓展新顧客，可能要花費你數(shù)月的時間，而如果你執(zhí)行一項有系統(tǒng)的郵件拓展計劃來開發(fā)新顧客，可能花費的時間還更長。在這一過程中，你要不斷地斟酌傳統(tǒng)郵件營銷活動的內(nèi)容，不斷優(yōu)化、提升這些內(nèi)容。當你遭遇一兩次挫折之后，不要輕易放棄，這是非常關(guān)鍵的。

2、潛在顧客與既有顧客收到郵件后反應(yīng)不同

相對于你既有的顧客，這些你初次接觸的潛在顧客對你的郵件會表現(xiàn)出完全不一樣的反應(yīng)：你的顧客可能直接點開郵件并下單，而你初次接觸的潛在顧客可能會進入你的網(wǎng)站瀏覽內(nèi)容，然而進行采購條件比較調(diào)查，看看你跟別的供應(yīng)商有什么不同，隨后他可能就離開了，但是只要你給他產(chǎn)生了良好的印象，幾天之后，他還可能通過谷歌搜索再次進入你的網(wǎng)站。

3、郵件營銷是一種投資

如果我們每次都可通過電子郵件獲得新顧客，那么也無需這么勞神費思了。然而，事實卻是，獲得一位新顧客所花費的成本，往往多于你從這個顧客首次訂單中賺到的錢。我們在這一點上要有足夠的思想準備。但是，開發(fā)新顧客的關(guān)鍵點在于，這些新顧客可能產(chǎn)生的后續(xù)收益和回報。一言概之，開始電子郵件營銷之前，要制定一個預(yù)算并且要有一個相對可以實現(xiàn)的預(yù)期。

4、通過分析工具跟蹤動向

一個新顧客的采購習(xí)慣可能跟既有顧客非常不同。對我們來說，跟蹤一個新顧客的采購習(xí)慣要困難很多。利用一些專業(yè)的分析工具很有效果，這類分析工具可以顯示潛在的顧客打開了哪類推廣郵件。同時，我們還可以將他與同一時間首次下單的顧客進行對比，并從中發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律，進而進行針對性的營銷。

5、抓住即將離開的潛在顧客

很多潛在顧客首次瀏覽你的網(wǎng)頁，只是為了做采購對比，他們可能會很快離開，而不會像既有顧客一樣在你的網(wǎng)站里搜索新內(nèi)容或者定期訪問。因此，你要盡可能地利用一切手段，將這些訪問者轉(zhuǎn)化為你的顧客。