隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,電子商務(wù)的迅速崛起,電商企業(yè)需要了解下社會(huì)化媒體營(yíng)銷誤區(qū)是什么?
相比與過(guò)去傳統(tǒng)電視平面媒體,社會(huì)化媒體是一個(gè)廣義的定義,它強(qiáng)調(diào)多種角色在一起所產(chǎn)生社交關(guān)系,涵蓋了所有能實(shí)施內(nèi)容共同創(chuàng)造、信息雙向傳播的網(wǎng)絡(luò)媒體。微博是社會(huì)化媒體的代表,但絕非全部,電商企業(yè)除了可以在新浪、騰訊等平臺(tái)建立企業(yè)微博以外,還可以在人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等SNS社區(qū)開(kāi)通公共主頁(yè)。
但在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,多數(shù)電商往往因?yàn)閷?duì)社會(huì)化媒體認(rèn)識(shí)的局限性而將其等同于微博或者人人網(wǎng),處于這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)層面的電商不太會(huì)注意目標(biāo)受眾在互聯(lián)網(wǎng)上的分布,更不在乎他們的話題言論,“獨(dú)角戲”式分享使得他們與用戶隔岸相看。
社會(huì)化媒體的傳播速度是傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的,通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)分享內(nèi)容,使得企業(yè)信息迅速裂變,并形成大范圍的病毒式傳播。雖然病毒營(yíng)銷是電商慣用的手法,但也絕非適用于所有的電商.京東商城敢利用“西紅柿門”病毒式傳播其生鮮頻道上線的消息,是因?yàn)榫〇|擁有控制病毒傳播方向的能力,多數(shù)電商企業(yè)并不能奢望類似事件炒作一夜成名。
病毒傳播是社會(huì)化媒體裂變速度的具體表現(xiàn),是內(nèi)容和效率的綜合闡述,進(jìn)入這個(gè)誤區(qū)的電商只能看到社會(huì)化媒體營(yíng)銷的表面,并不能深入本質(zhì),并且阻礙其營(yíng)銷思路,不能產(chǎn)生長(zhǎng)尾效應(yīng)。因此,作為電商時(shí)代的創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè),必須及時(shí)的認(rèn)識(shí)到這一誤區(qū),避免企業(yè)營(yíng)銷成本的花費(fèi)。
廣而告之是傳統(tǒng)營(yíng)銷思路下的硬廣投放,通過(guò)強(qiáng)硬式的廣告轟炸促進(jìn)品牌和產(chǎn)品傳播,而社會(huì)化媒體營(yíng)銷的核心在于互動(dòng)和雙向的信息交互,用戶在信息的接收上擁有主動(dòng)權(quán)。摒棄點(diǎn)擊廣告、通過(guò)強(qiáng)關(guān)系分享尋找購(gòu)買信息是社會(huì)化時(shí)代的特征,雖然越來(lái)越多的電商已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這點(diǎn),但還未走出廣而告之的營(yíng)銷圍城。
持有這種營(yíng)銷態(tài)度的電商會(huì)選擇在微博、SNS社區(qū)等媒體實(shí)施廣告發(fā)布,并通過(guò)紅人賬號(hào)大肆轉(zhuǎn)發(fā)分享,雖然有數(shù)千次轉(zhuǎn)發(fā),但漫天撒網(wǎng)式的硬性傳播未必能獲得獲得網(wǎng)友的好感,反而有時(shí)會(huì)“畫(huà)蛇添足”,甚至引起大家對(duì)這種宣傳的厭惡,嚴(yán)重影響著企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷發(fā)展計(jì)劃。