在問卷調查功能推出的這些時日里,我們發現了用戶普遍存在的一個問題,邀請用戶進行調查時,問卷的反應率并不高,也就是說我們問卷的參與度不高,許多用戶問出了類似的問題“我怎么樣才能讓更多的人參與我的調查呢?”“我發送了一些不同的邀請函,但是反應率仍然很低”。會員制郵件營銷服務商Focussend為大家提出了一些意見,以便于在之后的問卷調查反應率上能夠得到一些提升。
不過,在著手進行邀請函的內容編輯之前,你應該確保你的工作能夠順利地進行,也讓用戶能夠順利的完成你的調查。
如果你的郵件出現在被調查者的垃圾箱中,那么一切之后的工作也會成為泡影,因為沒人會關注他的垃圾箱,即便關注到你的郵件,也不會輕易的打開它。收件箱中的競爭是非常激烈的,如果在收件箱中無法確保你的郵件能夠脫穎而出,那么之后的工作也沒辦法更好的進行。
為了獲得收件人的基本信任,盡可能不要使用陌生的地址,如果收件人從未見過你的地址會降低郵件的打開率。
創意主題并不是長篇大論,研究表明,簡短并富有深意的主題將擁有更高的打開率,盡可能不要超過50個字符,簡潔、清晰的主題更受歡迎。
自適應郵件在現在企業中被廣泛的使用,人們在忙碌的工作生活中,很多時候將會在移動設備上打開郵件,如果你的郵件不支持移動端顯示,這會導致點擊率低下。
具體的說,“緊急”和“重要”等等詞匯會有較高的打開率,在語言上應該遵循人們的閱讀習慣與心理狀態,這樣編寫的主題與內容將會更吸引人。
A/B Test是郵件營銷中一項必不可少的工作,你需要找尋兩個測試人群,并且發送不同的郵件模板,測試哪個擁有更高的打開率與點擊率,這樣會讓你慢慢找到適合你的郵件樣式。
問卷中的問題盡可能的簡單和便于回答,最好使用選擇題并且選項的文字不要過長,是非題也是一種非常好的選擇,如果你的問題過于復雜,用戶可能在填寫時放棄問卷。
獎勵機制在問卷調查中是非常有效的一個方法,如果回答一個簡單的問卷將會得到一些小禮品,何樂而不為呢?
使用一些小技巧讓用戶更樂意于參與問卷,如結合近期熱度較高的話題等,采用用戶樂于關住的事件將會提升問卷的參與度。
使用分享的方式讓更多的人參與到問卷調查中來,比如受訪者如果分享給他的家人、朋友、同事進行相應的問卷,將獲得更多的或者更有機會獲得獎勵,這也有益于收集更多的郵箱地址。