目前，很多電商平臺可能正在通過郵件營銷的方式尋找新客戶，但在尋找新客戶的同時，您是否關注久未登陸的會員？是否想過用郵件的方式來喚醒已經注冊的會員？

客戶背景介紹：

DSW（Designer Shoe Warehouse）是美國一家以銷售鞋類為主的在線商店，他們的產品既有GUESS，CROCS這樣的平民品牌，也有一些像PRADA，GUCCI這樣的奢侈品牌，一些奢侈品牌的單鞋價格有時也特別親民。

以下是Focussend 郵件咨詢師和大家一起分享DSW會員郵件營銷策略。

1、個性化郵件

個性化郵件并不是什么新鮮的郵件營銷方式，很多公司在使用，但大部分公司并沒有沒有好好的利用它。通過個性化的郵件可以加強與客戶的聯(lián)系，增強客戶對品牌的認知。

2、友好的信息

非正式、隨和語氣的郵件內容比郵件廣告信息會受歡迎。因為人們寧愿回應這種郵件也不愿意回應純廣告的郵件。

3、獎勵措施

通過提供獎勵、折扣或者贈品的方式來鼓勵會員消費。

4、額外的分享獎勵

DSM的電子郵件包含與社會媒體的互動，他們表示如果客戶將郵件轉發(fā)到Facebook上將會得到一個特別的驚喜。這種方式不僅改變與目前注冊用戶的關系而且可以通過數(shù)百萬的Facebook的粉絲傳遞品牌的價值。

5、一致、清晰的主題

這封郵件的主題信息是： DSW想念您并想您再去購物一次。除了以上五點以外，DSW設計簡單，內容簡單明了。因為你的目標客戶并不是您的忠實會員，他們可能僅在貴網站上已經注冊并沒有消費或者僅消費過一次。這些非忠誠性的客戶通常是快速的閱讀郵件信息，而不是仔細通讀。所以簡單明了的內容會更容易打動他們。同時，這封郵件并沒有太多的圖片，其中包含 一個重要的行動按鈕。此按鈕是“shop now”的鏈接，其中美中不足的地方是這個按鈕不是很突出。另外郵件底部的退訂按鈕也是非常重要的。因為這些名單是近期沒有購物的人群，有可能他們忘記或者不打算在您的店鋪購買。對于不打算再購買的人群可以給他們一個取消訂閱的機會。