品牌營銷

①接觸信息發生興趣 → ② 分析比較 → ③ 決定購買 → ④ 重復購買，這一過程在品牌建設工作中也有所對應。

產品營銷

EDM在美國已經超越了搜索引擎成為性價比最高的一種網絡營銷方式。任何一種產品的營銷都可以通過電子郵件營銷方式發掘潛在用戶。

客戶分類

通常企業在做市場推廣前會做市場調研，將客戶細分，了解各種類型客戶的屬性，以便于在今后的市場推廣中做區別化對待，個性化推廣。

渠道& 代理商管理

渠道可以說是營銷中的一個重要部分,尤其是在“渠道為王”的中國市場，它能起到的作用是其他的營銷方式難以匹敵的。

客戶管理

營銷理論告訴我們，開發1個新客戶的成本等于留住6個老客戶的成本，也就是說留住老客戶是企業最具有性價比的選擇，但是老客戶每年都在流失，每年都必須加倍開發新的客戶。

交叉營銷

交叉營銷是通過把時間，金錢、構想、活動或演示空間等資源整合，為任何企業，包括家庭式小企業、大企業或特許經營店提供一個低成本的渠道，去接觸更多的潛在客戶。

互動營銷

目前市場上絕大多數客戶其實還只是把電子郵件營銷作為一種純粹的營銷工具,或者說是一種促銷信息的投放渠道,如果說企業把EDM只簡單地定位為促銷信息的投放渠道,那無疑EDM營銷的成本是巨大的,這個成本不光是資金成本,也有企業內部的人力資源成本。

售前服務

售前服務是企業在顧客購買產品之前所開展的一系列刺激顧客購買欲望的服務工作，它能幫助企業提供經營策略與經營決策，加強售前服務可以擴大產品銷路，提高企業的競爭能力。郵件營銷不僅能在營銷中體現價值，在服務上也能起到相當大的作用。

售后服務

在產品同質化日益嚴重的今天，售后服務作為市場營銷的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的 重要領地，良好的售后服務是下一次銷售前最好的促銷。