雙十一雖已進(jìn)入第八個年頭，但其影響力只增不減，倒計(jì)時期間商家們都已火力全開。再結(jié)合全社會消費(fèi)升級的大背景，如何才能在激烈競爭中殺出一條血路呢？

本次Focussend基于實(shí)戰(zhàn)操作，以短信營銷、郵件營銷為例，多維度剖析，為大家?guī)沓瑢?shí)用的雙11營銷指南！

一、個性化營銷文案，單向輸出變雙向傳遞

無論短信營銷，還是郵件營銷，很多企業(yè)文案都趨于同質(zhì)化，雖未必會減分，但有誠意的營銷文案一定會加分。那什么才是有誠意的營銷文案呢？

① 有態(tài)度，展現(xiàn)品牌魅力，感染受眾群體

態(tài)度和情懷會讓品牌更有辨識度，也會加深消費(fèi)者的認(rèn)知，如 “K.O一切 ”，商家表現(xiàn)出的品牌調(diào)性，以及強(qiáng)大的自信，在眾品牌中脫穎而出，過目不忘。

② 有共鳴，直擊目標(biāo)客戶，產(chǎn)生情感連接

情感上的共鳴常常能催化成交行為。如通過“養(yǎng)娃不易”這一情感共鳴，直擊媽媽這一強(qiáng)大目標(biāo)客戶群，后又以“雙十一做精明媽咪”融合營銷目的，自然不生硬。此類頁面簡潔，作為短信營銷二級頁面的展示再合適不過。

③ 有熱點(diǎn)，利用事件效應(yīng)，激發(fā)消費(fèi)欲望

熱點(diǎn)事件的融入，可謂是營銷文案一大利器，如將首富王健林事件巧妙地和公司產(chǎn)品融合到了一起。

二、理性促銷，保持自有基調(diào)不盲從

雙11商家們促銷形式，表面形式多樣，實(shí)質(zhì)很多歸于硬碰硬的價(jià)格戰(zhàn)。如此亂象下，什么樣的促銷能起到事半功倍的效果呢？

① 跳出傳統(tǒng)營銷思維牢籠，置頂用戶品質(zhì)體驗(yàn)

很多商家局限于傳統(tǒng)的促銷手法，盲目追求成交額，導(dǎo)致品質(zhì)體驗(yàn)滯后。

而如Focussend就選擇不過雙十一！活動貫穿整個11月！同時考慮到客戶短信營銷，郵件營銷等多渠道整合的普遍需求，推出買萬元短信送萬元郵件或萬元增值服務(wù)活動，以極致用戶品質(zhì)體驗(yàn)代替價(jià)格戰(zhàn)。

② 基于自身品牌定位，適合自己的才是最好的

就新品促銷來說，很多商家紛紛打出“專柜新品首降5折”的旗號，這時候應(yīng)該理性思考效仿是否會偏離自身定位，不盲目從眾有時會起到出其不意的效果。如知名潮牌Aape，特地表明新品不打折。

三、新型購物體驗(yàn)，積極響應(yīng)消費(fèi)升級

消費(fèi)升級背景下，新概念的注入，帶來全新的購物體驗(yàn)。

① 全渠道供貨，線上線下同步融合

線上線下價(jià)格差異逐步縮減，此次優(yōu)衣庫等商家選擇線上和線下門店同品、同款、同價(jià)，顧客可以線上買貨，線下取貨。不僅有效降低了線下門店的客戶流失率，還解決了雙十一物流慢的痛點(diǎn)。

② 人性化服務(wù)，數(shù)字化價(jià)值體驗(yàn)

數(shù)字化消費(fèi)升級時代，越來越多的商家平臺傾向于通過短息營銷和郵件營銷平臺用數(shù)字直觀地體現(xiàn)價(jià)值，與此同時雙11期間很多人性化服務(wù)環(huán)節(jié)，帶來極致新型購物體驗(yàn)。如通過郵件營銷的形式，給客戶發(fā)送“我的省購清單”，花多少，省多少，直觀數(shù)字。

以上即為最新雙11實(shí)戰(zhàn)營銷指南。無論是做短信營銷、郵件營銷，最終的目的即為用戶轉(zhuǎn)化率，如何做創(chuàng)意營銷？你學(xué)會了嗎。