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實戰指南

郵件營銷 | 分享即轉化,讓客戶朋友圈“活”起來

發布日期:

實踐證明,再精心的營銷手段也比不上現有客戶與好友間的口口相傳。客戶分享推薦的同時,于品牌而言,不僅借此識別出忠誠用戶,可著重二次營銷促轉化,同時以較低的成本批量獲得潛在客戶,可謂一舉兩得。

本次Focussend 以四大來自各行各業的品牌為例,基于郵件營銷,解讀“分享推薦”在郵件活動管理中的各種形態。

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① Belk--階梯式激勵機制,多重提醒形式

Belk是一家在線百貨商城,其在郵件營銷中分享推薦時,選擇階梯式的激勵方式,也就是所謂的“多勞多得”,雖說屬于比較傳統的做法,但也是較為受用的方式。客戶帶來的朋友越多,所享受的折扣越高,實在的優惠,能力范圍內客戶普遍還是愿意分享的。

除了赫然映入眼簾的階梯分享模式外,這封郵件還暗藏了很多“小心機 ”,除了醒目的CTA按鈕外,下方再次出現“推薦這封郵件給你的朋友”按鈕以及社交分享按鈕,客戶猶豫之余緊湊的銜接提醒加快了分享進程。

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② Digital Ocean--動態元素生動詮釋,雙贏模式互惠互利

Digital Ocean是一家云計算公司,分享推薦的郵件營銷活動中,選擇另辟蹊徑,使用動態郵件。將原本看似有些枯燥的分享條例,用動畫的方式形象生動地表達出來,著實吸人眼球。

除了動畫,仍舊添加了一段文本,清晰地再次闡述了游戲規則,分享后你的朋友得到10美元,你會得到20美元。分享者與被分享者雙贏的模式獨具一格,互惠互利基于客戶思維,如果你的操作流程不是很復雜,分享傳播的速度還是很快的。

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③ Gilt— 極簡主義反差配色,平均分配公平暗示

Gilt的分享郵件沒有太多冗長的條例,也沒有過多的表現形式。極簡的設計風格,反差強烈的色彩搭配,直切主題。雖然沒有生動的玩法吸引客戶,但一句“你和你的朋友各25元”搭配鮮明的CTA按鈕,足以爭取到客戶更多駐足考慮的時間。

同樣是互惠互利的雙贏模式,不同于Digital Ocean,Gilt選擇激勵機制平均分配,也未嘗不可。分享者與被分享者與品牌間都將會建立牢固的聯系。

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④ Neiman Marcus---品牌融合話題傳播, 標簽式分享加深連接

對比前三個品牌,Neiman Marcus郵件營銷中最大的亮點即為和品牌關聯在了一起。其他品牌,無論是什么樣的表現形式,開頭都是直接展示分享規則。而Neiman Marcus的推送郵件中,傳遞的首要信息和品牌形象息息相關,并以“分享愛”為話題,帶動整個活動的走向。

等到第二部分,才說到10%雙方優惠的規則。這封郵件,可謂是“麻雀雖小,五臟俱全”,社交分享按鈕,再度朋友推薦按鈕,實體店地址分享等,應有盡有。

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以上,即為四大品牌郵件營銷中的分享推薦形態。無論是激勵機制,還是表現形式,都各有不同,但都秉持著品牌、現有客戶、潛在客戶一本萬利的原則,以最少的成本,來達到營銷效果最大化。

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