這是一個由Q Interactive和Marketing Sherpa 合作關于垃圾郵件的調查,在大約五千位受訪者中,受訪者將認識的公司所發出電子郵件列為垃圾郵件比例較不認識的公司為低,但相差百分比不大。因此,不論公司為大眾熟悉與否,都不鼓勵向未登記的客戶發送電子郵件,由上圖所視,若收件者收取沒有訂閱的郵件后,即使認識此品牌,亦有76%將此電子郵件回報為垃圾郵件。重質多于重量是電子郵件營銷的重要概念,購買電子郵件名單等行為都是不建議的。