觸發式郵件營銷是郵件營銷戰略中最為重要的一部分。在客戶的生命周期中通過觸發式郵件可以挽回更多的老客戶，建立客戶的忠誠度。Focussend 的咨詢顧問給大家介紹以下4種觸發式郵件營銷的方法來提升郵件營銷的回報率。

1、觸發式生日郵件

當您的會員生日的時候，發送一封個性化郵件給會員，例如：親愛的某某，您的生日快到了，祝您生日快樂，同時為您準備一份小的禮物（或者優惠券）。對于商家來說這是一個很簡單的舉動，但用戶收到商家的一份小小問候會備感親切，對品牌的信任會逐步上升。

2、售后評價郵件

一個完善的售后評價系統可以刺激消費者購買更多的產品。通過評價可以建立客戶的忠誠度并且刺激顧客再次返到你的網站上。發送郵件的時候可以再次展示他以前瀏覽過的信息，包括發送一些富有創意的一些圖片促使客戶購買，例如為激勵客戶評論，可以提供一些激勵，例如：寫下評論的人可以有機會獲得贏得一份價值1000美元的禮品。在售后的評價郵件中有時候會接到客戶的投訴和退款，要盡可能的協調客戶妥善處理。

3、交叉互補產品推薦

當一個人購買一個產品時，可能會購買其他的產品。沃爾瑪一家分店的營銷經理對超市的銷售數量進行設定跟蹤，有一次他發現了一個很奇怪的現象，啤酒與尿不濕的銷量在周末總會出現成比例增長。原因是啤酒和尿不濕多為男人在周末采購，而且購買這兩種產品的顧客一般都是年齡在25至35周歲的青年男子，由于孩子尚在哺乳期，多數男人都接到了夫人的“圣旨”，下班后帶尿不濕回家，而周末正是美國體育比賽的高峰期，一杯啤酒就著比賽是多么愜意的事！這位營銷經理從中受到啟發，他對超市的物品擺放進行了調整，將賣場內原來相隔很遠的婦嬰用品區與酒類飲料區的空間距離拉近，減少顧客的行走時間，將啤酒與尿不濕擺放在一起，同時將牛肉干等一些簡便的下酒食品也擺放在一起，這樣全年下來，營業額增加了幾百萬美元。 其實這主要抓住了相當一部分消費者往往有“順帶”消費的心里。所以在做郵件營銷的時候也將一些相關聯的產品放在一起，提高產品的營業額。

4、再次行動召喚

系列郵件再次促使用戶消費。其實這是很容易實現的，你只要自動的觸發**天為購買日期的客戶數據庫，然后進入一步細分成活躍或者不活躍的客戶。目前分成2類客戶：用戶多少天沒有購買或者打開電子郵件已經過去30天和用戶多少天沒有購買或者沒有打開電子郵件已經過去30天。然后再一次通過個性化的郵件給這2類的客戶一個清晰的行動召喚，促使客戶購買。

這四個簡單有效的方式通過觸發式郵件來提升客戶的生命周期的價值。關于更多觸發式郵件來提升客戶生命周期價值的技巧請咨詢Focussend顧問團隊。