今天，市場環(huán)境已經(jīng)從增量市場轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌觯袌龈偁幖ち?，加之信息高度發(fā)達(dá)，即便是ToB行業(yè)，客戶也會(huì)面臨很多選擇，數(shù)字化趨勢也越來越清晰。B2B企業(yè)傳統(tǒng)營銷獲客的方式，當(dāng)下正面臨很多困難和弊端，結(jié)合趨勢來看，所有弊端和困難的背后有三點(diǎn)原因。

傳統(tǒng)營銷獲客的3大弊端

因此，要摒棄舊的思維，做出改變。從3個(gè)點(diǎn)出發(fā)：全生命周期運(yùn)營思維、數(shù)字化運(yùn)營思維、以客戶為中心思維。其核心為所有的鏈路都可以通過數(shù)字化去跟蹤，通過建立流量池沉淀各個(gè)渠道的新客、老客，有效精準(zhǔn)地進(jìn)行后續(xù)的復(fù)購及裂變，以外還要強(qiáng)調(diào)整個(gè)鏈路的用戶體驗(yàn)。其中主要包括以下三點(diǎn)。

客戶目標(biāo)畫像：主要關(guān)注產(chǎn)品的目標(biāo)客戶的一些屬性特征，包括年齡、職業(yè)、所屬行業(yè)、崗位級(jí)別、區(qū)域、需求、合作伙伴等等......其中除了客戶基本信息收集之外，在日常與客戶產(chǎn)生的關(guān)鍵觸點(diǎn)中，還可以根據(jù)用戶的行為軌跡、關(guān)鍵觸點(diǎn)軌跡來收集目標(biāo)客戶精準(zhǔn)畫像。

全生命周期運(yùn)營鏈路：其中包括訪客-潛客-MQL-SQL，通過用戶所處的不同階段，結(jié)合用戶畫像，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。

數(shù)字化工具：包括可識(shí)別、可追蹤、可歸因的關(guān)鍵技術(shù)，像SCRM、CRM、CDP這些工具，尤其是近幾年比較火熱的營銷自動(dòng)化工具。

總的來說，當(dāng)下企業(yè)的消費(fèi)決策鏈路已經(jīng)發(fā)生改變。在營銷的前期，就要把你的產(chǎn)品信息分別推送到各個(gè)不同的決策人的面前，而在激烈的市場競爭環(huán)境之下，如何更好地做好生產(chǎn)和營銷，更關(guān)鍵的則在于“以客戶為中心”，做好精細(xì)化運(yùn)營。