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中國(guó)每年都有兩三次長(zhǎng)假,也會(huì)有一些時(shí)間較短的節(jié)日、假日。據(jù)某國(guó)際商業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,節(jié)假日網(wǎng)上銷(xiāo)量占許多網(wǎng)上零售商全年度銷(xiāo)售總額近四分之一的比例。

國(guó)際購(gòu)物中心協(xié)會(huì)和全國(guó)零售聯(lián)合會(huì)的早期預(yù)測(cè)顯示,2012年假日銷(xiāo)售將在2011年增加2.5%至3.0%。其他一些商業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)的數(shù)字甚至更為樂(lè)觀。ChainLinks的2012年全零售預(yù)測(cè)報(bào)告預(yù)測(cè)稱(chēng)今年網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)假日銷(xiāo)量將有3.5%至4.0%范圍內(nèi)的增加。

OK,本文就針對(duì)如何做好節(jié)假日網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣,尤其是電子郵件營(yíng)銷(xiāo)提供8方面的技巧建議,以幫助您更好地調(diào)整自己的戰(zhàn)略:

技巧1:回顧去年同期或往期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

花一些時(shí)間來(lái)看看在去年的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意,信息傳遞,促銷(xiāo)商品,以及到達(dá)率、轉(zhuǎn)化率、ROI指標(biāo)等,密切關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)郵件的轉(zhuǎn)換和郵件打開(kāi)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),點(diǎn)擊率,退訂率和客戶(hù)投訴等數(shù)據(jù)。了解以前活動(dòng)是怎么進(jìn)行的,更有助于你更成功的策劃當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)方案。

技巧2:關(guān)注電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的細(xì)節(jié)方面。

不要急于通過(guò)建立方案,不能錯(cuò)過(guò)重要細(xì)節(jié),比如規(guī)劃好標(biāo)簽,避免不可用或不合適的圖像或鏈接。

EMAIL營(yíng)銷(xiāo)需要密切關(guān)注幾個(gè)細(xì)節(jié):

• 主題行:在用戶(hù)擁擠的收件箱中,需要有特色的標(biāo)題行,一定要提及優(yōu)惠和折扣情況。
• 能喚起用戶(hù)行動(dòng)的信息:其中很需要注意的一點(diǎn)是:郵件內(nèi)容務(wù)必要簡(jiǎn)單,過(guò)多的文字內(nèi)容,或者過(guò)大的圖片加載,會(huì)嚴(yán)重影響用戶(hù)體驗(yàn)與耐心。
• 節(jié)假日相關(guān)的郵件風(fēng)格:使用頁(yè)眉和頁(yè)腳,鏈接到禮品銷(xiāo)售中心,客戶(hù)服務(wù),運(yùn)費(fèi)和交付時(shí)間表等對(duì)用戶(hù)實(shí)用的頁(yè)面。

技巧3:設(shè)計(jì)有效的目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)。

讓客戶(hù)在郵件中點(diǎn)擊一個(gè)鏈接是只成功了一半。讓他們做出購(gòu)買(mǎi)的是你真正的目標(biāo)。著陸頁(yè)的設(shè)計(jì),以吸引和鼓勵(lì)銷(xiāo)售,必須使它很容易為客戶(hù)完成購(gòu)買(mǎi)。就像你的電子郵件,登陸頁(yè)應(yīng)該是直接的,專(zhuān)注于產(chǎn)品掛鉤的電子郵件。如果您需要您的客戶(hù)搜索的項(xiàng)目,你會(huì)失去他們。

技巧4:創(chuàng)建一個(gè)統(tǒng)一的跨渠道活動(dòng)。

為了最大限度地提高銷(xiāo)售,你必須與您的客戶(hù)在多個(gè)渠道,電子郵件,移動(dòng)和社交,網(wǎng)上和平面廣告,店內(nèi)展示,更多的溝通。最重要的是,你必須是一致的消息。確定的主要信息(包括價(jià)格,日期和特價(jià))保持不變。您的多渠道廣告系列的設(shè)計(jì)應(yīng)攜手合作,相互支持。

技巧5:社會(huì)化媒體推廣。

重要的是要吸引客戶(hù)通過(guò)Facebook和Twitter(當(dāng)然,在中國(guó),更多人使用的社交媒體網(wǎng)站是weibo.com,t.qq.com等媒體),Pinterest(國(guó)外的一個(gè)社交網(wǎng)站)也被證明是推動(dòng)網(wǎng)上銷(xiāo)售。在社交網(wǎng)站的有交推廣,能有效擴(kuò)散市場(chǎng)推廣活動(dòng)的影響力。

技巧6:針對(duì)某特定節(jié)假日,制定一系列電子郵件內(nèi)容。

針對(duì)節(jié)假日的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,應(yīng)該對(duì)不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)推出不同內(nèi)容的郵件內(nèi)容,如“圣誕節(jié)前的12天”、“圣誕節(jié)活動(dòng)第1天”等推動(dòng)內(nèi)容,根據(jù)整個(gè)節(jié)假日不同階段,推出不同重點(diǎn)與內(nèi)容的郵件。

技巧7:對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣進(jìn)行細(xì)分。

有些用戶(hù)是你最好的客戶(hù),而另一些則沒(méi)有購(gòu)買(mǎi),但已表示有興趣在您的產(chǎn)品。這些不同屬性的用戶(hù)群體應(yīng)該獲得不同的、適合他們自己需求的內(nèi)容。細(xì)分用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,幫助您創(chuàng)建有針對(duì)性的信息。

技巧8:提醒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

據(jù)分析,可能會(huì)失去四分之三的用戶(hù)將產(chǎn)品加入到購(gòu)物車(chē)后,卻沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)。二次營(yíng)銷(xiāo)或自動(dòng)促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以有效提高轉(zhuǎn)換率,平均訂單銷(xiāo)量以及網(wǎng)站的整體投資回報(bào)率(ROI)。

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