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實戰指南

從粉絲到客戶:B2B行業如何借助營銷自動化實現內容營銷升級

發布日期:

通過內容營銷轉化粉絲為客戶的關鍵在于提供有價值的內容、?明確的呼吁到行動(?CTA)?、粉絲建聯互動,?以及有效線索及時識別與跟進。

提供有價值的內容

分享行業洞察、教程、研究報告等內容,吸引粉絲參與并展示企業的專業度,滿足用戶需求解決用戶核心痛點。 利用內容營銷策略,通過內容展示引導內容下載,要求粉絲留下聯系方式以獲取更多詳細信息。

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內容怎么做更能吸引粉絲?

  • 深化專業內容:發布行業報告、白皮書、專業解析文章,這些內容能夠展示你們在行業內的專業理解和洞察,提升品牌形象。
  • 解決方案案例分享:詳細介紹如何通過你們的產品或服務幫助其他企業解決實際問題,最好有數據支撐的成果展示。
  • 構建內容矩陣:將內容資料按產品、行業等進行分類,根據粉絲所在行業、職位、興趣等特性,定制內容計劃,確保個性化推送的內容與他們的需求高度相關。

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粉絲建聯互動

定期與粉絲互動,不定期觸達粉絲感興趣的內容,跟蹤瀏覽軌跡,即時回應留言與私信,建立關系和信任。 舉辦問卷、競賽或抽獎活動,鼓勵粉絲參與并留下聯系信息。

  • 渠道碼自動回復和菜單設置:利用自動觸發內容回復,引導粉絲進行自我篩選,以便推送更個性化的信息。
  • 內容聚合載體:將內容按固定分類加載在1個微頁或者官方微站中,方便粉絲快速了解,查詢,找到感興趣的內容,并且在下次想起時,依舊方便查找。
  • 多觸點互動入口:在微頁面中,增加“聯系我們”“立即咨詢”“下載資料”“體驗產品”“調查問卷”等交互入口,與粉絲進行在線交流,或留資后反饋。

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?明確的呼吁到行動(?CTA)

?在內容中加入明確的呼吁到行動,?如“點擊鏈接”、?“了解更多”、?“立即購買”“下載”等,?可以引導粉絲采取下一步行動,按規劃的獲客路徑對粉絲進行引導。?如訪問網站或在線商店,產品咨詢,填寫問卷等。?這有助于將粉絲轉化為潛在客戶。

  • 內容獲客的CTA:在內容中巧妙植入CTA(Call-to-Action),如邀請試用產品、預約演示、下載白皮書等,但需保持自然不突兀。
  • 一定的緊迫感:使用諸如“限時優惠”、“今日截止”等短語來創造緊迫感,促使粉絲立即行動。
  • 價值展示與視覺:強調稀缺性和獨特性,“獲取獨家報告”。放置的位置醒目,視覺突出,文字簡短,最好不超5個字。

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有效線索及時識別與跟進

  • 構建轉化漏斗:引導粉絲至著陸頁或微型網站,其中包含更深入的內容或特別優惠,換取他們的聯系方式。運用SCRM系統管理收集到的線索,跟蹤并培養這些潛在客戶。
  • 個性化和細分:了解你潛客群體,根據興趣和行為進行細分,提供個性化標簽發送定制的內容,可以通過郵件、短信觸達,邀請請特定群體潛客參加活動或研討會等。
  • 監測和優化:使用數據分析工具監控哪些策略最有效,定期評估并調整你的內容方向和, 優化轉化路徑,減少流失,提高轉化率。

記住,轉化過程可能需要時間和耐心,關鍵是持續提供價值,建立信任,并通過有效的溝通保持與粉絲的聯系。在不同的平臺上,具體的實施策略可能會有所不同,但核心原則是相通的。我們也需要借助一些營銷自動化的工具,比如Focsusend,來落地這些策略。

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