Return Path在最近的《郵件信息報(bào)告》中指出，在2012年Q4，全球的平均郵件閱讀率不超過(guò)17%。有些類型的郵件表現(xiàn)略好于其他類型，例如財(cái)務(wù)相關(guān)的郵件表現(xiàn)最出眾，擁有27.5%的打開(kāi)率。商務(wù)郵件（24.3%）和不動(dòng)產(chǎn)相關(guān)郵件（20.1%）也是表現(xiàn)較好的郵件類型。而購(gòu)物郵件僅有15.2%的閱讀率。這比2011年17%的閱讀率還要低。據(jù)Return Path的報(bào)告分析，這其中的原因也許是“消費(fèi)者對(duì)大量節(jié)假日郵件感到疲倦”。

金融相關(guān)郵件和商務(wù)郵件保持一年又一年的閱讀率增長(zhǎng)，而與此同時(shí)其他一些類型的郵件表現(xiàn)卻不怎么好。新聞郵件，閱讀率從13%下降到7.9%；社交網(wǎng)絡(luò)郵件，閱讀率從12%下降到6.3%；這些郵件仍然在想盡辦法來(lái)吸引消費(fèi)者注意力。

如果仔細(xì)看零售領(lǐng)域的郵件，報(bào)告指出當(dāng)郵件標(biāo)題包含折扣信息時(shí)閱讀率會(huì)有所不同。例如，當(dāng)郵件標(biāo)題帶有與折扣的百分比相關(guān)的信息時(shí)，郵件的閱讀率達(dá)到了14%；而當(dāng)郵件標(biāo)題包含能夠節(jié)約美元信息時(shí)，郵件的閱讀率達(dá)到12%。

總體上看，消費(fèi)者對(duì)于營(yíng)銷郵件并不太喜歡。仔細(xì)看那些總體郵件閱讀率達(dá)到27%的零售商的郵件數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)消費(fèi)者從郵件的標(biāo)題能夠輕易辨認(rèn)出是營(yíng)銷或者促銷郵件時(shí)，郵件的閱讀率下降到只有15%。并且如果發(fā)送郵件的零售商不是TOP100之內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)零售商，其郵件閱讀率將不足10%。《來(lái)源it199》