在To C直播如火如荼進行的當下,To B企業也不甘示弱逐漸加入直播行列,開始摸索一條全新的企業數字化營銷之路。
與To C直播注重產品銷量、直播流量、用戶互動不同,To B企業直播更側重于對精準銷售線索的獲取,通過搭建線上消費“場景”,幫助企業多維度展示公司規模、生產體系、運營能力、售后服務等核心優勢,再通過持續的直播曝光,潛移默化影響、“教育”用戶,強化其對品牌的認知,搶占用戶心智。
企業直播的目的是為了拉新還是喚醒?是想要提升品牌聲量還是促進線索轉化?一般來說,ToB企業直播常見的目的有三種,分別是銷售線索獲取、線索培育孵化、企業品牌曝光。
【銷售線索獲取】 用戶通過表單報名直播活動、領取白皮書、獲取講師PPT資料留下自己的聯系方式,再交由銷售進行跟進轉化。
【線索培育孵化】 針對已在客戶池的老用戶進行培育孵化,通常以申請試用、領取折扣優惠券等方式刺激用戶下單,實現二次或多次復購。
【企業品牌曝光】 借助單場直播或系列主題直播提升企業品牌知名度,覆蓋更多目標人群,實現品牌價值的傳遞。
目標用戶群體的痛點是什么?核心訴求是什么?怎么樣的內容最吸引用戶觀看?只有真正打中用戶痛點的內容才具有自傳播性,才能號召更多目標用戶觀看。
基于確定的直播主題,除了內部的專家以外可以外部聘請大咖、KOL分享對該主題的見解與看法,但需要注意的是,所有專家分享的內容都需要提前進行審核,必須緊緊圍繞直播主題,而不是純軟文、廣告,需要從用戶痛點出發,解答用戶實際問題并給出解決方案或案例佐證。
有效的宣發是保障直播成功最重要的一步,當下,很多企業都有構建自己的微信號、視頻號、社群等私域流量池,可以利用電子郵件、短信、微信朋友圈、群公告、預熱小視頻、銷售一對一邀約等形式觸達更多用戶。另一方面,公域流量也是不可忽視的蓄水池,可以嘗試廣告投放、異業合作等方式,最后引導用戶填寫表單或申請注冊,留下報名信息即可。