在跨境電商領(lǐng)域，郵件作為賣家與國外買家交流的關(guān)鍵媒介，扮演著不可或缺的角色。利用郵件進(jìn)行直接、快速、精準(zhǔn)的營銷已成為跨境電商企業(yè)的常用手段。Focussend平臺作為專業(yè)的郵件營銷服務(wù)提供商，為跨境電商企業(yè)提供全外包的EDM營銷服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、低成本的郵件營銷。在本文中，我們將深入探討跨境電商不得不學(xué)的EDM營銷技巧，并提供一個(gè)有效的EDM郵件營銷助手給到您。

EDM營銷與搜索社交推廣同樣重要

跨境電商面對的是國際市場，而郵件在國外的使用比例較高。因此，郵件營銷成為與國外買家直接交流的重要媒介。相較于國內(nèi)電商，跨境電商通過郵件可以更精準(zhǔn)地進(jìn)行營銷，而且成本較低，有助于建立長期與訂閱用戶的聯(lián)系，提高用戶粘度和忠誠度。 然而，要使郵件營銷發(fā)揮最大效果，就需要注意方法和技巧。在這里，我們將分享一些跨境電商可以學(xué)習(xí)的EDM營銷技巧，使其營銷更具針對性和高效性。

內(nèi)容設(shè)定要巧妙

跨境電商使用EDM營銷是普遍現(xiàn)象，但不同賣家采用的方式和手法不同，效果也有所差異。一些賣家可能過于依賴硬廣告、推介促銷和活動(dòng)信息，可能導(dǎo)致客戶疲勞和取消訂閱。相比之下，采用軟性內(nèi)容，類似于朋友關(guān)懷的方式，更有可能建立良好的互動(dòng)關(guān)系。 在內(nèi)容設(shè)定方面，EDM營銷需要注意多個(gè)方面。發(fā)送時(shí)間、頻次以及如何提高開信率和轉(zhuǎn)化率都是需要深入研究的領(lǐng)域。

EDM營銷技巧詳解

1. 把控郵件列表

首先，企業(yè)需要建立準(zhǔn)確的郵件列表。跨境電商網(wǎng)站的訂閱用戶、網(wǎng)站會(huì)員的郵件地址以及具有購買記錄的郵件地址都是寶貴的郵件數(shù)據(jù)來源。與其采取購買方式獲取郵件列表，建議采用“許可式郵件營銷”，即會(huì)員營銷，避免對之前沒有任何關(guān)系的用戶進(jìn)行郵件營銷。Focussend郵件營銷平臺可以幫助企業(yè)生成郵件訂閱表格，輕松收集新的訂閱者信息，并將其自動(dòng)添加到選定的郵件列表中。

企業(yè)還需要注意對郵件列表進(jìn)行分類管理，刪除重復(fù)數(shù)據(jù)，修復(fù)無效電郵地址，根據(jù)用戶消費(fèi)習(xí)慣、地域、性別等進(jìn)行分類，利用跟蹤工具對數(shù)據(jù)進(jìn)行定期整理。

2. 提升郵件本身的質(zhì)量

郵件本身的質(zhì)量對于提高開信率和轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要。在郵件標(biāo)題方面，要注意簡短有力、表明身份、準(zhǔn)確描述郵件內(nèi)容、不重復(fù)、注意字母大小寫及標(biāo)點(diǎn)符號。郵件內(nèi)容方面，要關(guān)注電郵模板的大小、圖片標(biāo)簽、圖片的處理以及內(nèi)容設(shè)計(jì)，包括優(yōu)惠信息、明顯的鏈接、使用動(dòng)態(tài)圖片、引起行動(dòng)等。

3. 把握發(fā)送時(shí)間和頻率

發(fā)送時(shí)間和頻率的把握也是決定郵件營銷效果的關(guān)鍵因素。了解客戶的作息時(shí)間規(guī)律，選擇在下班時(shí)間發(fā)送郵件可以提高開信率。同時(shí)，注意發(fā)送頻率不宜過高，避免讓客戶感到煩擾。科學(xué)地掌握發(fā)送數(shù)量，避免同一類型的郵件過于頻繁地發(fā)送給同一客戶。

跨境電商不得不學(xué)的EDM營銷技巧

在進(jìn)行跨境電商的EDM營銷時(shí)，需要特別注意一些關(guān)鍵技巧，以確保郵件營銷的效果最大化。以下是一些不可忽視的技巧：

1. 引人入勝的郵件標(biāo)題

郵件標(biāo)題是用戶決定是否打開郵件的第一印象。為提高開信率，郵件標(biāo)題應(yīng)簡短有力，表明發(fā)件人身份，準(zhǔn)確描述郵件內(nèi)容。避免使用重復(fù)的主題，注意字母大小寫和標(biāo)點(diǎn)符號的合理運(yùn)用。通過使用關(guān)鍵詞和體現(xiàn)品牌或產(chǎn)品信息，可以吸引用戶的注意力。

2. 精心設(shè)計(jì)的郵件內(nèi)容

郵件內(nèi)容的設(shè)計(jì)直接影響轉(zhuǎn)化率。使用合適大小的電郵模板，注意圖片標(biāo)簽和圖片的處理，確保在用戶不點(diǎn)擊“顯示圖片”時(shí)，郵件內(nèi)容依然能夠清晰傳達(dá)信息。在郵件內(nèi)容中展示產(chǎn)品原價(jià)、優(yōu)惠價(jià)格以及節(jié)省金額，提高用戶興趣度。明顯的鏈接、使用動(dòng)態(tài)圖片和引起行動(dòng)的語句都有助于提高用戶點(diǎn)擊率。

3. 智能化的自動(dòng)化策略

利用自動(dòng)化策略，實(shí)現(xiàn)郵件的精細(xì)化運(yùn)營。根據(jù)用戶全生命周期，制定連續(xù)的營銷策略，多渠道聯(lián)動(dòng)，最終達(dá)成企業(yè)的降本增效。通過清晰的用戶畫像，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的郵件營銷，提高郵件營銷的轉(zhuǎn)化率。

4. 清晰的用戶畫像

建立清晰的用戶畫像，通過標(biāo)簽、分組和評分系統(tǒng)，形成用戶360°畫像。根據(jù)用戶的不同屬性和行為，進(jìn)行精準(zhǔn)的郵件觸達(dá)，節(jié)省人工成本。通過自動(dòng)化工作流，根據(jù)用戶的關(guān)鍵行為節(jié)點(diǎn)，觸發(fā)針對性的郵件內(nèi)容，提升各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化率。

5. 郵件發(fā)送效果的數(shù)據(jù)分析

通過對郵件發(fā)送效果的數(shù)據(jù)分析，了解發(fā)送成功率、郵件硬退率、開信率和用戶點(diǎn)擊率等指標(biāo)。通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化整體營銷策略，提高郵件營銷的效果。

結(jié)語

跨境電商的EDM營銷是一項(xiàng)復(fù)雜而又關(guān)鍵的工作，需要綜合考慮多個(gè)因素。從構(gòu)建郵件列表、提升郵件質(zhì)量，到把握發(fā)送時(shí)間和頻率，再到利用智能化的自動(dòng)化策略，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要精心設(shè)計(jì)和科學(xué)運(yùn)營。通過學(xué)習(xí)和運(yùn)用上述EDM營銷技巧，跨境電商可以更好地利用郵件作為營銷工具，提升用戶互動(dòng)和轉(zhuǎn)化率。

最后，值得一提的是，F(xiàn)ocussend平臺作為專業(yè)的EDM營銷服務(wù)商，為跨境電商提供了全外包的EDM營銷服務(wù)。其靈活配置的自動(dòng)化策略、清晰的用戶畫像、智能化的整體解決方案，使得企業(yè)能夠更輕松地實(shí)現(xiàn)高效、低成本的郵件營銷。在跨境電商不得不學(xué)的EDM營銷技巧中，F(xiàn)ocussend的功能將成為企業(yè)成功的重要支持。