在當今數字化時代，郵件營銷成為企業推廣與溝通的一項重要策略。有效的郵件營銷不僅能夠建立與潛在客戶之間的緊密聯系，還能夠提高品牌知名度、促進銷售和維護客戶關系。然而，要想在龐大的電子郵件海洋中脫穎而出，關鍵在于精準的收集目標聯系人、制作個性化內容、巧妙的發送策略以及對數據的深度分析。本文將帶領您深入探討如何在郵件營銷中做到心馳神往的收集、巧妙的制作、精準的發送和深度的數據分析，助您在這個競爭激烈的市場中脫穎而出，取得更好的營銷效果。

一、收集聯系人：建立有效的郵件數據庫

1.1 收集方式：從線上到線下，全方位獲取聯系人信息

在進行郵件營銷時，首要任務是收集聯系人的電子郵件地址。無論是線上還是線下，任何能夠搜集到潛在聯系人的地方都需要我們的注意。

網站注冊時收集Email地址：

確保在網站注冊過程中設置合適的界面，以便用戶能夠方便地提供他們的電子郵件地址。

網站提供郵件訂閱入口：

在網站上提供明確的郵件訂閱入口，同時注意要遵循許可式原則，引導用戶自愿選擇同意接收郵件。

1.2 收集內容：精簡信息獲取，逐步完善用戶資料

在收集聯系人信息時，我們要注意盡量減少填寫的信息，專注獲取電子郵件地址。其他相關信息可以通過后續引導，如積分、優惠券獎勵等方式，逐步完善用戶的資料。

引導用戶主動同意接收郵件：

建立明確的許可機制，確保用戶在訂閱時是自愿選擇的，而非強制性的。

建立分類訂閱機制：

如果涉及多種郵件類型，務必建立分類訂閱機制，讓用戶能夠有選擇地訂閱他們感興趣的郵件，避免全盤退訂。

二、制作郵件：個性化定制，提高反饋效果

2.1 制作內容：根據用戶屬性生成個性化郵件

郵件的內容與聯系人的相關度直接影響反饋效果。因此，我們要多做個性化觸發郵件，避免大規模發送通用的營銷內容。

2.2 郵件設計：關注圖文比，確保跨平臺顯示正常

在設計郵件時，要注意圖文比，避免過度依賴圖片。按鈕最好使用文字+背景色，以免圖片不顯示導致無法點擊。

提供網頁版本和退訂鏈接：

確保郵件中包含網頁版本和退訂鏈接，以適應不同收件人的需求。這也是符合法規和用戶體驗的重要措施。

避免使用JS代碼：

為了避免被視為垃圾郵件，盡量不使用JS代碼。考慮到客戶端和瀏覽器的兼容性，建議將交互功能放到著陸頁實現。

2.3 測試郵件：保證跨平臺顯示正常

在測試郵件時，要分析聯系人郵箱構成，測試高占比的幾個郵箱的顯示效果。同時，確保在PC端和移動端都進行測試，以確保郵件在不同設備上都能夠正常顯示。

三、發送郵件：制定策略，提高送達率

3.1 營銷和觸發分開發送：

為避免因屏蔽等原因導致觸發郵件無法送達，務必將營銷和觸發的域名和IP分開發送。

3.2 活躍和不活躍分開發送：

考慮到ISP根據聯系人的反饋動態處理郵件接收情況，建議優先發送給活躍會員，以提高整體送達率。

3.3 大批量數據提前分配發送：

對于大批量發送，建議提前分批錯峰發送。郵件發送后的五天內通常會有持續的打開和點擊，合理安排發送時間可提高營銷效果。

四、收集報表數據：優化策略，提升營銷效果

4.1 分析送達和彈回數據：

通過ISP查看發送和彈回數據，分析彈回原因，并采取相應措施以提高郵件送達率。

4.2 分析打開和點擊數據：

通過分析打開和點擊數據，深入了解聯系人的關注點，并根據反饋情況將聯系人分為活躍和不活躍會員進行差異化營銷。

通過點擊特定圖表發現聯系人感興趣的內容：

充分利用點擊數據，發現聯系人對哪些內容感興趣，從而更有針對性地提供相關信息。

4.3 縱向分析郵件數據：

對多次發送建立報表組，縱向分析數據變化，以持續優化郵件營銷策略，提升整體效果。

通過以上步驟，我們可以建立一個系統的郵件營銷流程，從收集聯系人到制作郵件再到發送郵件和最后的數據分析，每個環節都有相應的注意事項。合理運用這些策略，將有助于提高郵件營銷的效果，增強用戶體驗，實現更好的營銷目標。希望這份實用指南能對你在郵件營銷中有所啟發，取得更好的營銷成果。

很多網頁設計師寫郵件頁面的時候喜歡用嵌入式CSS，因為相對于寫在標簽里，嵌入式CSS確實更簡單方便，但是新浪郵箱不支持嵌入式CSS，它會把style標簽里的內容全部拋棄掉，為了顯示正常，建議還是將樣式寫在標簽內。

PC端和移動端都要測試，都要確保顯示正常

這些年，移動端的打開率逐漸上升，有的客戶甚至PC和移動端達到1:1，這就要求寫郵件的時候一定要考慮移動端的顯示效果

三、發送郵件

郵件營銷：發送郵件環節值得注意的細節

（1）營銷和觸發分開發送

營銷和觸發的域名和IP一定要分開，避免因為屏蔽等原因導致觸發郵件（如密碼找回、訂單等）無法送達。

（2）活躍和不活躍分開發送

很多ISP會根據聯系人收件后的反饋動態處理后續郵件接收情況，因此建議有策略性地先發送反饋較好的活躍會員。 郵件營銷：由于用戶投訴導致后續郵件發送被彈回

（3）大批量數據提前分配發送

一般郵件發送后五天之后都會持續有打開和點擊，大批量發送建議提前分批錯峰發送. 郵件營銷：郵件發送后的5天內都會有持續的打開和點擊

四、收集報表數據

郵件營銷：收集報表數據環節值得注意的細節

（1）分析送達和彈回數據

根據ISP查看發送和彈回數據，分析彈回原因，采取對應措施。 郵件營銷：根據ISP查看送達情況

（2）分析打開和點擊數據

分析打開和點擊數據，找到聯系人關心的內容； 郵件營銷：通過點擊特點圖發現聯系人感興趣的內容

根據反饋情況，將聯系人分為活躍會員和不活躍會員分組營銷。 郵件營銷：將聯系人分為活躍會員和不活躍會員分組營銷

（3）縱向分析郵件數據

對多次發送建立報表組，縱向分析數據變化，優化營銷效果。