2019年9月3日-9月5日,DMSM2019上海數(shù)字營(yíng)銷&社交媒體峰會(huì)在上海寶華萬豪酒店舉行,F(xiàn)ocussend作為智能化營(yíng)銷服務(wù)商受邀出席此次會(huì)議,與世界500強(qiáng)企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷負(fù)責(zé)人分享、交流、探討企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并提出數(shù)字營(yíng)銷策略、內(nèi)容、渠道、增長(zhǎng)等痛點(diǎn)話題。
智能化營(yíng)銷服務(wù)商Focussend在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有一席展位,與現(xiàn)場(chǎng)600+市場(chǎng)人分享、交流,并提出全渠道數(shù)字營(yíng)銷解決方案,為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)力支撐。
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”(Digital Transformation)由麥肯錫全球研究院(MGI, McKinsey Global Institute)在2014年提出,主旨是利用數(shù)字技術(shù)提升企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化,形成企業(yè)自身特有的差異化競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的成熟和實(shí)際落地,“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”從2016年開始備受關(guān)注,各種數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新不斷出現(xiàn), 中國(guó)在電商、社交、職能制造等領(lǐng)域甚至走在世界前列。
但在開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí),企業(yè)通常會(huì)遇到三個(gè)核心問題:
1.如何收集、匯總和運(yùn)營(yíng)自己的數(shù)據(jù)?
2.如何增加與用戶的黏性?
3.如何在短期內(nèi)快速看到效果?
關(guān)于這三個(gè)核心問題,智能化營(yíng)銷服務(wù)商Focussend都能通過“營(yíng)銷自動(dòng)化”給出最佳答案。
營(yíng)銷自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展使大量分散數(shù)據(jù)更容易收集和匯總,并形成用戶標(biāo)簽體系化,建立消費(fèi)者360度畫像,幫助企業(yè)獲得對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)者更全面的洞察、更廣的覆蓋范圍以及更低的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)成本,同時(shí)也是開展其他數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
在策略層面,營(yíng)銷自動(dòng)化幫助企業(yè)構(gòu)建了“獲客-培育-轉(zhuǎn)化”從前端獲客到銷售漏斗的經(jīng)營(yíng)體系。如今,流量紅利逐漸消退,企業(yè)更需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng),才能有效提升營(yíng)銷效率。
那么如何做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)呢?
1. 企業(yè)通過多渠道(微信、微博、網(wǎng)站)多觸點(diǎn)(郵件、短信、裂變、內(nèi)容、活動(dòng)等)快速獲客的方式,給消費(fèi)者進(jìn)行信息傳遞,達(dá)成品牌告知目的,讓消費(fèi)者了解品牌,產(chǎn)生對(duì)于品牌的初步好感。
2. 企業(yè)通過自身官網(wǎng)、APP、微信公眾號(hào)等形式與消費(fèi)者進(jìn)行雙向互動(dòng),持續(xù)不斷地產(chǎn)出不同類型的內(nèi)容,讓消費(fèi)者建立和品牌之間的感情、信任和忠誠(chéng)度。
3. 在信息嚴(yán)重過載的時(shí)代,企業(yè)通過營(yíng)銷自動(dòng)化的手段可以實(shí)現(xiàn)跨終端、跨平臺(tái),用貼合消費(fèi)者當(dāng)前需求的個(gè)性化內(nèi)容,以統(tǒng)一的品牌形象向消費(fèi)者傳遞信息,更好地挖掘消費(fèi)者需求并為其提供更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。
除了提升營(yíng)銷效率以外,在營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)過程中留存的數(shù)據(jù)、效果監(jiān)測(cè)和高價(jià)值線索輸出也是企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要資源。
1. 數(shù)據(jù):數(shù)字營(yíng)銷中積累的消費(fèi)者行為分析、線上線下活動(dòng)數(shù)據(jù)、CRM、社交媒體數(shù)據(jù),都是企業(yè)收集成本最低、數(shù)據(jù)量最大且和銷售關(guān)聯(lián)程度最高的數(shù)據(jù)源。
2. 效果監(jiān)測(cè):除了對(duì)營(yíng)銷效果的評(píng)估,同樣可用于驗(yàn)證其他轉(zhuǎn)型模式的有效率,為后續(xù)營(yíng)銷策略調(diào)整提供有力支撐。
3. 智能化價(jià)值輸出:經(jīng)過多輪營(yíng)銷培育環(huán)節(jié)產(chǎn)生的大量MQL、SQL,需要及時(shí)輸出到CRM或進(jìn)行人工跟進(jìn),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效率最大化。
未來的營(yíng)銷一定朝著越來越數(shù)字化的方向發(fā)展,這對(duì)營(yíng)銷者提出了更高效更智能管理消費(fèi)者觸點(diǎn)的挑戰(zhàn)。Focussend作為全渠道獲客一站式營(yíng)銷的技術(shù)服務(wù)商,將繼續(xù)十幾年如一日在面對(duì)營(yíng)銷提出更有挑戰(zhàn)的難題時(shí),通過對(duì)自身技術(shù)的精進(jìn)和對(duì)數(shù)字營(yíng)銷的深刻理解,為行業(yè)提供可行可落地的解決方案。智能化營(yíng)銷服務(wù)商Focussend也將繼續(xù)在營(yíng)銷云技術(shù)上深耕,讓市場(chǎng)人員的營(yíng)銷更簡(jiǎn)單,更高效。
關(guān)于Focussend
Focussend成立于2009年9月,自成立以來專注于智能化營(yíng)銷領(lǐng)域的探索及行業(yè)實(shí)施方案的創(chuàng)新,打造“連接用戶與營(yíng)銷服務(wù)”的行業(yè)新標(biāo)桿,推動(dòng)中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷體系的全面升級(jí)。
Focussend智能化營(yíng)銷系統(tǒng),旨在為企業(yè)提供以“全渠道獲客+全場(chǎng)景培育+多內(nèi)容交互+高線索轉(zhuǎn)化”為核心的營(yíng)銷策略工具及營(yíng)銷解決方案。打通多渠道獲客端口,通過用戶數(shù)據(jù)的標(biāo)簽化管理,打造企業(yè)私域流量池;依托多元化內(nèi)容場(chǎng)景,通過多種營(yíng)銷方式觸達(dá)用戶,增強(qiáng)用戶對(duì)內(nèi)容的黏性;搭載自動(dòng)化營(yíng)銷工作流,實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)觸達(dá);提供多維度數(shù)據(jù)報(bào)告,智能輸出高價(jià)值銷售線索,最終實(shí)現(xiàn)從獲客-培育-轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷增長(zhǎng),提升營(yíng)銷ROI。
公司創(chuàng)立至今已擁有客戶30000+,已為B2B、教育培訓(xùn)、制造業(yè)、電商、金融、零售快消、旅游、航空等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)提供并實(shí)施營(yíng)銷解決方案。合作的品牌客戶有:藍(lán)色光標(biāo)、用友、迪士尼、陸金所、絲芙蘭、星巴克、寶馬、安居客等,為眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷升級(jí),找到更多銷售線索,快速提升銷售轉(zhuǎn)化。