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萬達酒店 萬達酒店一直以來以提升品牌形象與優化用戶體驗為核心營銷需求，基于此Focussend專業的營銷團隊為其搭建出智能化營銷版圖，助力實現萬達酒店一直以來的營銷目標。 1. 搭建自動化流程，打通與用戶間每一個觸點 在深入探究酒店行業基本運營策略與萬達酒店運營策略后，Focussend專業營銷策劃師為萬達酒店量身定制了一套專屬營銷工作流，覆蓋注冊、轉化、留存等多項營銷環節，避免了用戶生命周期營銷脫節從而造成用戶忠誠度不高等問題。 運營過程中除了以郵件為核心營銷渠道，同時還搭載了短信、社交廣告、微信等渠道，根據用戶的基礎標簽以及行為標簽，自動做營銷內容觸發。例如在營銷內容中環節，針對帶有喜歡折扣標簽客戶推送優惠券內容等形式。 2. 場景化創意內容編輯，用戶交互體驗優化 搭載Focussend內容創意編輯器Pages，通過為萬達酒店提供專業設計等級的場景化模板，解決了其內容創意成本持續走高的痛點。 郵件、短信、社交媒體等營銷渠道搭載自適應落地頁、H5微頁，一站式編輯助力在短時間內達成營銷閉環。在產品宣傳、品牌推廣等營銷場景中，用戶與品牌之間的交互層層遞增，持續優化用戶良性體驗的同時，用戶與品牌黏性持續增長。 3. 實時數據監測，洞察與優化營銷策略 Focussend提供一對一專屬客服實時監測萬達酒店營銷進度與成效，定期輸出可視化報表，例如Pages（PV、UV、IP）數據報告、郵件、短信渠道營銷報告、新數據來源追蹤報告、用戶活躍度報告等等，不僅可實時洞察各渠道營銷效果，而且能夠更好的了解每個用戶與萬達酒店的關聯度，真正意義上做到個性化服務。 通過數據的實時洞察與監測，Focussend建議萬達酒店在注冊、轉化、留存這三個營銷場景中，加入用戶復購場景，從用戶生命周期的中期開始把控客戶流失、客單價減少等現象。后期，我們將為萬達酒店落地優化方案，完善用戶生命周期營銷生態，捕捉用戶偏好，加強交互體驗，拉近其與品牌間的距離。