電子郵件營銷一直是B2B行業(yè)重要的營銷手段，盡管遠沒有被市場營銷人員視為最有效的策略。流量紅利漸漸消逝的同時營銷人員也在社交媒體中探索新玩法，試圖借助新媒體分一杯羹，但社交媒體更適合建立品牌知名度并吸引新潛在客戶進入自己的流量池。而在獲客后一般需要花費時間去教育客戶、影響客戶心智，郵件營銷的長周期培育可以進一步建立客戶對品牌的忠誠度，最終提升企業(yè)轉化率。
如果可以整合兩個渠道以實現(xiàn)企業(yè)的整體營銷策略，試想效果得有多強大？兩種渠道采取的是不同策略， 營銷人員可以擴展郵件營銷的覆蓋范圍，為行業(yè)客戶提供量身定制且有針對性的內(nèi)容，并以最清晰便捷的路徑引導線索注冊。
當你通過整合郵件營銷和社交媒體營銷策略進行思考時，需要考慮以下幾點：
一、利用郵件營銷擴大你的社交媒體受眾
但凡在社交媒體上關注或留下個人信息的用戶都可視為品牌的支持者，每一次的內(nèi)容更新實際上也在加速他們對品牌的認知，且為了獲取用戶更深層的信息，如交互行為及行為偏好。用戶通過郵件渠道獲取內(nèi)容更新，可以為其打上個性化標簽，并在電子郵件底部添加：郵件個性化二維碼。可以輕松通過電子郵件引導用戶關注微信，還可實現(xiàn)雙渠道用戶身份統(tǒng)一，并有專屬個性化回復。
通過郵件個性化二維碼，將大大提高獲客轉化率。事實證明，在每封郵件下方使用個性化二維碼可以增加微信關注率高達200%。
如果你已經(jīng)在使用郵件二維碼，還可以考慮在網(wǎng)站或社交媒體渠道加入電子郵件訂閱的入口，邀請訂閱者如需獲取更多資訊可以留下電子郵箱。在社交媒體進行引導訂閱時，需要確保頁面針對移動設備進行了優(yōu)化，為了提供更好的用戶體驗。
二、利用社交媒體營銷完善用戶信息
1.微信或微博關注的用戶可以通過將表單嵌入某個產(chǎn)品介紹頁，引導用戶進行注冊行為。最終實現(xiàn)用戶身份統(tǒng)一，完善其他信息的目的，讓你更進一步了解你的用戶。
2.如果你希望引導用戶訪問網(wǎng)站，可以通過微信或者微博渠道創(chuàng)建菜單欄來實現(xiàn)，引導用戶去網(wǎng)站上完成注冊或進行下載白皮書、閱讀最新資訊等。
那么重點說一下，郵件營銷應該如何做才能發(fā)揮最大優(yōu)勢呢？
在電子郵件營銷中，個性化是成功參與策略的關鍵之一。通常，當我們在談論個性化時，我們實際上在討論：
1.內(nèi)容個性化：首先篩選出你想營銷的對象，根據(jù)收件人的行業(yè)、興趣領域、產(chǎn)品偏好等進行內(nèi)容個性化營銷，將收件人的字段信息插入文本的變量，如：名字或公司。
2.時間個性化：調(diào)研及分析不同行業(yè)客戶的可接收時間，盡量做到符合客戶理想的可方便查閱郵件的時間個性化安排。
3.偏好個性化：這其實也是策略之一，同上 ，在收件人查看郵件過程中可以通過數(shù)據(jù)分析出客戶的興趣偏好。換句話說，收件人已對某種特定類型的內(nèi)容表達了興趣，便可以提供個性化內(nèi)容給到對方，轉化率也將大大提升。
總結：整合郵件渠道和社交媒體渠道進行雙重營銷，可最大化解決用戶生命旅程中的營銷難題。社交媒體營銷進行前端獲客和打響知名度，郵件營銷圍繞客戶生命旅程進行長期教育，最終實現(xiàn)獲客-培育-轉化的全過程。
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