在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，潛在客戶(hù)生成（Lead Generation）是消費(fèi)者對(duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣或咨詢(xún)的開(kāi)始。潛在客戶(hù)Leads的主要來(lái)源有互聯(lián)網(wǎng)、轉(zhuǎn)介紹、電話、廣告、活動(dòng)等。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，線上活動(dòng)是潛在客戶(hù)生成的主要渠道，占比在90%以上。
舉辦一場(chǎng)成功的線上活動(dòng)，不但可以幫助企業(yè)加速潛在客戶(hù)生成，也有利于企業(yè)成為行業(yè)的思想領(lǐng)袖。然而，最大限度地提高線上活動(dòng)的出席率是需要付出努力的，但具體應(yīng)該向哪個(gè)方向努力，如何驗(yàn)證活動(dòng)效果也成了讓企業(yè)最為頭疼的問(wèn)題。
許多線上活動(dòng)最關(guān)注的數(shù)據(jù)是用戶(hù)報(bào)名數(shù)，而實(shí)際上線上活動(dòng)的出席率才是最重要的。當(dāng)潛在客戶(hù)參加您的線上活動(dòng)時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)實(shí)時(shí)互動(dòng)與其建立關(guān)系。提供3個(gè)思路，如何最大限度地提高線上活動(dòng)的出席率和參與度，希望對(duì)您有所啟發(fā)。
▌提供高價(jià)值、可落地的內(nèi)容
成功的線上活動(dòng)從一個(gè)強(qiáng)有力的主題開(kāi)始。沒(méi)有客戶(hù)想看完產(chǎn)品廣告，在向潛在客戶(hù)發(fā)送線上活動(dòng)邀請(qǐng)時(shí)，您必須確保活動(dòng)主題與潛在客戶(hù)相關(guān)。看看你的網(wǎng)站分析和其他指標(biāo)來(lái)尋找引起興趣的主題，更重要的是，尋找線索。選擇一個(gè)與您的內(nèi)容戰(zhàn)略相一致的主題，并解決潛在客戶(hù)的痛點(diǎn)。選擇一個(gè)專(zhuān)業(yè)且靈活的演講者。
理想情況下，一場(chǎng)線上活動(dòng)的最佳時(shí)長(zhǎng)約為半小時(shí)，最好限制在45分鐘以?xún)?nèi)。因?yàn)閷?duì)如今大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，保持集中精力一小時(shí)是十分困難的。所以，控制時(shí)長(zhǎng)、把握節(jié)奏，對(duì)于一場(chǎng)線上活動(dòng)也是非常重要的，而且一定要在活動(dòng)的最后留時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答，對(duì)潛在客戶(hù)來(lái)說(shuō)活動(dòng)體驗(yàn)會(huì)更好。
▌提醒、提醒和再次提醒
在準(zhǔn)備向潛在客戶(hù)推送線上活動(dòng)邀約前，要確保你有一個(gè)完整的郵件營(yíng)銷(xiāo)策劃案。我們建議向報(bào)名者發(fā)送至少3封提醒郵件，時(shí)間點(diǎn)分別在線上活動(dòng)前一周、前一天和當(dāng)天上午8點(diǎn)左右發(fā)送。這可以使用Focussend營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)郵件自動(dòng)化推送。
向參與者贈(zèng)送一份小小的“感謝禮”
?感謝禮要在所有邀請(qǐng)郵件、提醒郵件和注冊(cè)登錄頁(yè)面中顯示。
?線上活動(dòng)開(kāi)始時(shí)提醒參與者會(huì)收到感謝禮，并在郵件中提及他們需要參加完整的會(huì)議，以確保營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化后臺(tái)能夠追蹤到他們的出席情況。
?線上活動(dòng)結(jié)束后，立即向參與者發(fā)送感謝禮。利用營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化工具即可快速完成這項(xiàng)工作。
▌鼓勵(lì)參與者反饋體驗(yàn)
在線上活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)鼓勵(lì)參與者填寫(xiě)一份關(guān)于其體驗(yàn)的調(diào)查問(wèn)卷，推動(dòng)更多合作的建立和進(jìn)一步用戶(hù)畫(huà)像的完善。并為參加并分享想法的客戶(hù)送上一份“感謝禮”。客戶(hù)反饋將有助于銷(xiāo)售的跟進(jìn)和產(chǎn)品迭代。當(dāng)然，這也會(huì)幫助企業(yè)完善下一次線上活動(dòng)。
參加線上活動(dòng)對(duì)于與潛在客戶(hù)建立關(guān)系非常重要。但是，如果您沒(méi)有獲得預(yù)期數(shù)量的參與者也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)橐磺袌?bào)名數(shù)據(jù)都已經(jīng)流入后臺(tái)。即使報(bào)名者沒(méi)有如約出席，也可能最終成為客戶(hù)。
記得要與所有報(bào)名者分享線上活動(dòng)的回放內(nèi)容，并將這份內(nèi)容放在企業(yè)內(nèi)容微站的首頁(yè)，持續(xù)吸引潛在客戶(hù)關(guān)注。