為了保護Focussend客戶的數(shù)據(jù)安全，為客戶提供一套有足夠安全保障的防護體系。從技術(shù)、商務(wù)、安全認證、人員管理、服務(wù)流程規(guī)范等各方面細致設(shè)計、嚴格執(zhí)行，打造出一個全方位的安全支撐體系。自Focussend成立以來，接受Focussend服務(wù)的眾多世界500強企業(yè)及上千家中小企業(yè)對Focussend提供的安全保障體系給予高度認可。
數(shù)據(jù)定時備份、抗災(zāi)備份
Focussend采用覆蓋歐美亞非四大洲的服務(wù)器集群保障客戶的數(shù)據(jù)安全。每天，服務(wù)器會自動進行當日數(shù)據(jù)備份。為了確保客戶的數(shù)據(jù)安全，各地服務(wù)互相備份。如遇到不可抗力導致服務(wù)器損毀，可由其他城市的服務(wù)器恢復數(shù)據(jù)。
URL數(shù)據(jù)訪問安全碼技術(shù)
防止URL訪問標本獲取和分析，防止URL偽造與合成欺騙，防止SQL注入，URL數(shù)據(jù)加密技術(shù)。
保密協(xié)議的商務(wù)保障（合約保證）
Focussend與客戶簽署的每一份合同都會附有保密條款
甲方：客戶端 乙方：Focussend
乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。如因為乙方導致甲方的相關(guān)信息泄露，給甲方造成損失的，甲方可以像乙方索賠，索賠僅限于可預計的直接損失。乙方對所有郵件發(fā)送服務(wù)將盡力維護其安全性及方便性，同時乙方將承諾為甲方提供7X24小時的服務(wù)保證，甲方在郵件發(fā)送的過程中，由乙方問題所造成的故障由乙方維護工程師負責及時解決。
嚴格內(nèi)部管理保障
Focussend對數(shù)據(jù)服務(wù)器的管理極其嚴格。本公司只有總工程師持有數(shù)據(jù)服務(wù)器管理權(quán)限，并且對數(shù)據(jù)服務(wù)器的維護必須由總工親自操作，不得委托他人。應(yīng)用服務(wù)器上雖然沒有客戶數(shù)據(jù)，但是管理依然非常嚴格，每臺服務(wù)器均有系統(tǒng)部專人負責管理。負責操作系統(tǒng)升級、安全補丁增加及定期的安全性評估。
規(guī)范的客服流程
在提供客戶密碼丟失重置密碼，更換服務(wù)器，或者對賬戶內(nèi)一些數(shù)據(jù)特殊處理的服務(wù)時，我們會要求客戶提供各種可以驗證客戶身份的證明。通過核對后，為客戶提供相應(yīng)服務(wù)。多方保障客戶的數(shù)據(jù)安全。全面的安全保障措施，確保用戶可安心使用Focussend電子郵件發(fā)送平臺。