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實戰指南發布日期：2013年01月19日售后服務在產品同質化日益嚴重的今天，售后服務作為市場營銷的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領地，良好的售后服務是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑。現如今，已經有很多企業選擇使用EDM的形式來完成大部分的售后服務工作。一、幫助客戶更好的使用。通過EDM 的形式定期給客戶發送一些產品的使用方法和技巧，這樣客戶得到的不僅僅是一件產品，更是得到了這件產品為中心的各項服務。二、為客戶解決使用中的問題。客戶在購買完一件產品后遇到問題是難免的事（不管是不是客戶使用不當造成的），…… 點擊了解詳情

實戰指南發布日期：2013年01月19日 EDM如何進行用戶重激活隨著時間的推移，一部分郵件地址將不會再有效。必須要重新整理，重新激活用戶才行。在用戶重新激活的環節中，您需要注意以下幾點：發送能力目前大多數互聯網服務提供商利用休眠用戶作為誘餌，引誘垃圾郵件上鉤。如果營銷人員對這些郵件地址發送足夠多的郵件，這些郵件就會被認定為垃圾郵件。發送的內容是否健康，常常制約了郵件營銷的效果。商業目的基于用戶數量定業績的營銷人員必須要換換思想了，應當著眼于以質量為基礎的業績評定模型。電子郵件地址價值在使用網下郵寄以及電話中心聯系這種高成本的重新激活策略之前，您應當認真計算每個電子郵件用戶的價值，以確定是否…… 點擊了解詳情

實戰指南發布日期：2013年01月19日如何提升EDM郵件的打開率？郵件營銷打開率提升不上去一直是很多商家頭疼的問題，很多商家也會將打開率低歸罪于郵件平臺提供商。其實，這是非常不理性的，郵件平臺提供商其實只負責將你組合好的一封郵件成功投遞給你建立的收件人而已，關于郵件是不是被收件人打開，會有很多因素去影響他。要提升郵件的打開率，必須有策略的進行郵件發送。首先是培養用戶的收信習慣，通過固定的頻率以及系統的策略讓客戶養成閱讀的習慣和興趣。比如，在郵件的模板里明確告知客戶下一次郵件發送的時間和發送的內容。其次，在郵件的主題上要大做文章。主題的描述首先一定要言簡意賅，很清楚的表達出此封郵件想要告知對方的信息，千萬別以為主題越詳細越好，過于冗長…… 點擊了解詳情

實戰指南發布日期：2013年01月19日電子郵件營銷之觸發郵件的應用要應用好觸發郵件，首先要了解什么是觸發郵件。觸發郵件在電子郵件營銷中是一個高級的功能，通過設定好特定的時間和行為（比如打開、點擊、退訂、注冊、特定時間）時就會激活它執行。其實，觸發郵件就是為了更好的完善郵件營銷效果應運而生的，我們不去了解它，就不可能將它應用到郵件營銷中去，一些好的點子就很難實現。觸發郵件最重要的就是觸發條件的設定，而且它并沒有我們想象中的那么難使用，觸發條件概括來說只有兩種，一種是基于時間的條件設定，另一種是基于行為的條件設定?；跁r間的條件設定就是以“某一個時間點”作為主軸，可以設定在這個時間點前后的任一時間來自動觸發郵件。比如：某網…… 點擊了解詳情

實戰指南發布日期：2013年01月19日網站對郵件營銷效果的促進作用很多時候，我們會花很多力氣在郵件內容的美觀上、文字表述上，想盡辦法盡量把郵件內容設計好，從而能有一個比較好的營銷反饋。當然，這是必要的一步，也是客戶通過郵件與我們接觸的第一步，我們必須重視。在電子郵件營銷過程中，收件人、郵件內容、主題、發送時間、刺激物等等都很重要，唯獨，很少人能夠意識到網站的重要性。其實，網站在整個電子郵件營銷過程中有著舉足輕重的作用。經過您精心設計的郵件內容只是客戶進入網站的一個入口，因為郵件內容畢竟篇幅有限，不可能承載過多的內容，所以說如果點擊后跳轉至的網站上能夠有相關聯的、更詳細的內容，會讓客戶很自然的對品牌或服務產生認識，不會因割裂感而對品牌產生厭惡。…… 點擊了解詳情

實戰指南發布日期：2013年01月19日 EDM的9大用途品牌營銷 ①接觸信息發生興趣 → ② 分析比較 → ③ 決定購買 → ④ 重復購買，這一過程在品牌建設工作中也有所對應。產品營銷 EDM在美國已經超越了搜索引擎成為性價比最高的一種網絡營銷方式。任何一種產品的營銷都可以通過電子郵件營銷方式發掘潛在用戶。客戶分類通常企業在做市場推廣前會做市場調研，將客戶細分，了解各種類型客戶的屬性，以便于在今后的市場推廣中做區別化對待，個性化推廣。渠道& 代理商管理渠道可以說是營銷中的一個重要部分,尤其是在“渠道為王”的中國市場，…… 點擊了解詳情

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